[Datawatch/Use Case] FedEx

 

배경

• 배송 관리자의 부재시 전반적인 배송 현황에 대한 이해가 필요
• 다양한 상황에 대한 모니터링은 가능하지만 통합화면이 부재
• 위와 같은 이유로 배송현황에 대한 조직적인 편성과 통제가 불가
• 유동적인 시간 활용 (유휴시간, 복귀 계획) 필요
• 고객 중심의 KPI 수립 필요 (수령 위치,  주의 필요 배송물)
• 
  
• 비용문제: 과도한 초과 근무
• 고객문제: 고객 만족도 불충분

솔루션 예시 화면

실시간 배송 KPI 정리

• 배송 관리자의 KIP에 대한 빠른 요약
• 배송/수취 비교, 휴식 시간, 주요 지표, BARN 지표

실시간 전체 배송 현황 및 유휴시간 

• 구간별/ 매니저별/ 운전자별 능동적 (slice/dice) 계층구조 
• 크기 = 남은 수화물
• 색깔 = 누적 유휴 시간

실시간 배송자 위치 및 수취 현황

• 배송자 위치정보 및 수취 현황

• Monitor idle time accumulation throughout the day by loop/route/driver hierarchies
• 구간/경로/배송자 계층별 누적 유휴시간 모니터링

도입 기능

• ETL : DATAWATCH Monarch, Automator
• Visualization : DATAWATCH Designer

영상 기록